Политика возврата

Условия возврата

Возврат средств осуществляется только при следующих условиях:

• Если мы не можем предоставить приобретенную услугу из-за непредвиденных технических проблем или сбоев в обслуживании.
• Если заказ не был обработан в течение указанного срока доставки.

Случаи, не подлежащие возврату

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

• Если пользователь сделал свой профиль в социальной сети закрытым, что препятствует успешному выполнению услуги.
• Если услуга была предоставлена в соответствии с описанием, но пользователь столкнулся с падением вовлеченности из-за алгоритмов или изменений платформы.
• Если пользователь решил отменить заказ после того, как выполнение услуги уже началось.
• Если покупка была совершена по ошибке или без надлежащего намерения.

Процесс возврата

Если вы считаете, что имеете право на возврат средств, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте support@tapfollowers.com или отправив запрос через наш портал поддержки клиентов.
• Предоставьте данные вашего заказа, включая идентификатор транзакции и краткое описание проблемы.
• Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит в течение 3-5 рабочих дней.
• Утвержденные возвраты будут обработаны на исходный способ оплаты в течение 7-10 рабочих дней.

Чарджбеки и споры

Если чарджбек или спор инициирован без предварительного обращения в нашу службу поддержки, ваш аккаунт может быть приостановлен, а будущие транзакции могут быть ограничены. Мы призываем клиентов обращаться в нашу службу поддержки для решения проблем перед открытием споров.

Изменения в политике возврата

TapFollowers оставляет за собой право изменять эту политику возврата в любое время. Любые обновления будут публиковаться на этой странице, и дальнейшее использование наших услуг означает согласие с обновленными условиями.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@tapfollowers.com.