سياسة إعادة التعبئة

ضمان إعادة التعبئة لمدة 30 يومًا

كل طلب مؤهل مشمول بضمان لمدة 30 يومًا. تُحتسب هذه المدة من تاريخ تحديد طلبك كـ«مكتمل» — وليس من تاريخ الشراء — نظرًا لأن الطلبات الكبيرة قد تستغرق بضع ساعات لإتمام التوصيل. إذا انخفض عدد متابعيك أو إعجاباتك أو مشاهداتك أو تعليقاتك في أي وقت خلال هذه الأيام الثلاثين، سنقوم بإعادة تعبئته.

لماذا يعتبر بعض الانخفاض أمرًا طبيعيًا

لا توجد منصة تواصل اجتماعي تضمن بقاء المتابعين أو التفاعل بشكل دائم — إذ يتم إلغاء تفعيل بعض الحسابات، ويلغي البعض متابعتهم، وتقوم المنصات بتنظيف الحسابات غير النشطة بشكل دوري. هذا أمر شائع في هذا المجال بأكمله. عادةً ما يلاحظ عملاؤنا انخفاضًا طبيعيًا لا يتجاوز 5 إلى 10%، وهو مشمول بالكامل ضمن هذا الضمان.

إعادة التعبئة التلقائية والمطلوبة

في معظم الحالات، لست بحاجة لفعل أي شيء — نراقب الطلبات المسلَّمة ونقوم بتعويض أي انخفاض تلقائيًا. وإذا لاحظت انخفاضًا قبل أن نكتشفه، فأنت دائمًا مرحب بطلب إعادة التعبئة بنفسك باستخدام أي من الطرق أدناه.

كيفية طلب إعادة التعبئة

إذا كنت ترغب في طلب إعادة تعبئة خلال فترة الثلاثين يومًا، تواصل معنا عبر أي من الطرق التالية:

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك، والتأكد من الانخفاض، وإصدار إعادة التعبئة.

ما لا يشمله الضمان

لا تتوفر إعادة التعبئة في الحالات التالية:

• إذا قمت بتعيين حسابك كخاص بعد تقديم الطلب، مما يمنعنا من التحقق من التسليم.
• إذا قمت بإزالة المتابعين أو التفاعل يدويًا، أو غيّرت اسم المستخدم، بعد التسليم.
• إذا كان الانخفاض ناتجًا عن مخالفة لشروط خدمة المنصة نفسها.

التغييرات على هذه السياسة

يجوز لتاب فولورز تحديث سياسة إعادة التعبئة هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك لخدماتنا موافقة على الشروط المحدثة.

لديك أسئلة حول أهليتك لإعادة التعبئة؟ تواصل معنا على support@tapfollowers.com.